Introducción

Aquí puedes consultar el estado de tu pedido en cualquier momento.

Una vez enviado, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento y el enlace correspondiente.

Seguimiento

Para rastrear tu pedido, introduce tu número de seguimiento en el siguiente enlace:

(👉 Aqui você vai inserir o link ou o widget de tracking no Wix — explico abaixo)

¿No tienes tu número de seguimiento?

Si no has recibido tu número de seguimiento o no puedes encontrarlo, te recomendamos:

• Revisar tu bandeja de entrada

• Comprobar la carpeta de spam o correo no deseado

Si aún no lo encuentras, puedes contactarnos y te ayudaremos.

Tiempo de actualización

Ten en cuenta que la información de seguimiento puede tardar entre 2 y 5 días laborables en actualizarse tras el envío.

Esto es completamente normal y depende del transportista.

Problemas con el seguimiento

Si tu pedido no muestra información o parece detenido durante varios días, no te preocupes.

Puedes ponerte en contacto con nosotros y revisaremos tu caso lo antes posible.

Contacto

Para cualquier consulta sobre su pedido, póngase en contacto con nosotros a través de nuestra página de contacto o por correo electrónico: contacto@vencopaw.com

Respondemos en un plazo de 24 a 48 horas laborables.

Cierre

Gracias por confiar en VencoPaw.
Trabajamos para que recibas tu pedido de forma segura y sin complicaciones.